Порядок возврата и обмена товара
Продовольственные товары не подлежат обмену и возврату.
Отнесение кормов для животных к продовольственным товарам возможно в соответствие с Единым перечнем товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 317. В данный перечень включены: «Продукты, используемые для кормления животных» (код ТН ВЭД 2309).
Обмен товара осуществляется строго в рамках действующего законодательства.
** Для заявления претензии и обмена/возврата товара вам необходимо прислать письмо по электронной почте на адрес acariciarchelyabinsk@mail.ru, где следует указать подробное описание причины возврата или замены данного товара. Обязательно нужно указать Ваши контактные данные (ФИО, телефон) и номер заказа.

Все претензии по товару рассматриваются в течение 30 рабочих дней.

** Обмен/возврат товара осуществляется силами заказчика и за его счет.
Made on
Tilda